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Se un lavoro ricevuto non corrisponde a quello che volevi, puoi esercitare il tuo diritto di recesso. In questo caso, hai quattordici giorni per restituircelo, in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
Per quanto riguarda i resi, tieni presente che le spese di trasporto saranno a tuo carico.
IMPORTANTE: Se il pacco arriva danneggiato, devi rifiutarlo. Ci verrà restituito e non dovrai pagare le spese di spedizione per questo reso. È necessario segnalarlo espressamente al corriere, scattare foto del pacco danneggiato, inviarcele e lasciarci un messaggio a:
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in modo da poter prendere gli accordi necessari con il vettore.
Al momento dell'ordine, le spese di trasporto sono incluse nel prezzo dell'opera d'arte esposta.
In tutti i casi, problema di trasporto, pacco smarrito dal corriere, o diritto di recesso, ti verrà rimborsato l'importo pagato per l'opera e le sue spese di trasporto incluse.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Dovrebbe inoltre essere accuratamente restituito alla confezione originale.
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Marlene Guichard
10 rue de la Chanterie
37540 Saint Cyr sur Loire
FRANCIA
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Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, quindi il rimborso verrà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o il metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni, al più presto nella nostra cura, ma la velocità dei servizi bancari che può far fluttuare il periodo di rimborso.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'ente che ha emesso la tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo ateliermarleneguichard@gmail.com.
Articoli promozionali (se applicabile)
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Se l'articolo non è stato identificato come un dono durante l'acquisto, o se il datore del dono preferito ricevere l'oggetto prima e dare a più tardi, noi emetteremo un rimborso per il datore del dono. E lui saprà che si hanno restituito l'articolo.
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